Khi chọn mua camera an ninh, người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, mà còn đặc biệt chú trọng đến chính sách bảo hành. Bởi vì trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra các lỗi kỹ thuật, hư hỏng phần cứng, hay cần hỗ trợ kỹ thuật. Một chế độ bảo hành minh bạch và chu đáo chính là yếu tố giúp khách hàng yên tâm sử dụng lâu dài.
Tại Đà Nẵng, nếu bạn chọn mua camera tại đại lý camera Đà Nẵng , bạn sẽ được hưởng chế độ bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn toàn quốc, kèm theo những hỗ trợ kỹ thuật địa phương nhanh chóng, tận tâm.
Bảo hành chính hãng – Chuẩn toàn quốc
Tất cả sản phẩm camera Imou được phân phối tại dai ly camera Da Nang đều có bảo hành chính hãng từ 24 tháng trở lên tùy dòng sản phẩm. Chế độ này áp dụng trên toàn quốc và do hãng Imou trực tiếp đảm nhận.
Các điều kiện bảo hành bao gồm:
-
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: như không lên hình, không kết nối WiFi, đèn tín hiệu không hoạt động,…
-
Không bị tác động vật lý từ bên ngoài như rơi vỡ, vô nước (với dòng không chống nước).
-
Không can thiệp phần mềm hoặc thay đổi phần cứng từ bên thứ ba.
Bạn sẽ được đổi mới trong vòng 1 đổi 1 nếu sản phẩm bị lỗi trong thời gian đầu sử dụng (thường từ 7–30 ngày tùy dòng sản phẩm).
Kích hoạt bảo hành điện tử dễ dàng
Khi mua tại Đại Lý Phân Phối Camera Imou Đà Nẵng, sản phẩm của bạn sẽ được kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi mua. Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành qua:
-
Ứng dụng Imou Life
-
Website tra cứu bảo hành của hãng
-
Liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng
Điều này giúp bạn yên tâm hơn vì không cần giữ phiếu giấy – tất cả đã lưu trực tuyến và xác nhận bằng mã QR hoặc số serial.
Hỗ trợ kỹ thuật tận nhà tại Đà Nẵng
Một lợi thế khi mua tại đại lý địa phương là được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, đặc biệt với những khách hàng không rành công nghệ. Đại lý tại Đà Nẵng cam kết:
-
Tư vấn cài đặt, cấu hình camera từ xa
-
Cử kỹ thuật viên đến nhà kiểm tra nếu cần
-
Hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng Imou Life hiệu quả
-
Hỗ trợ khắc phục các lỗi như mất kết nối, lỗi thẻ nhớ, camera không xoay,…
Đổi mới nhanh, không chờ đợi lâu
Nếu sản phẩm bị lỗi và thuộc diện được đổi mới, đại lý sẽ ưu tiên xử lý ngay trong vòng 1–3 ngày, không cần chờ gửi về hãng lâu ngày.
Một số dòng camera có sẵn thiết bị thay thế tạm thời trong lúc chờ xử lý bảo hành – giúp bạn không bị gián đoạn giám sát an ninh.
Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành minh bạch
Với các trường hợp:
-
Camera bị rơi vỡ
-
Lỗi do chập điện, sét đánh
-
Hết thời gian bảo hành
Bạn vẫn được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện với mức giá ưu đãi. Đại lý cam kết không “chặt chém”, báo giá rõ ràng, cho khách hàng lựa chọn trước khi tiến hành sửa.
Giao nhận tận nơi – không mất công đi lại
Đối với khách hàng ở xa hoặc bận rộn, phân phối camera Imou Đà Nẵng có dịch vụ:
-
Nhận camera bảo hành tại nhà
-
Giao lại sản phẩm sau bảo hành đến tận tay
-
Miễn phí cho khu vực nội thành
Bạn chỉ cần gọi điện hoặc nhắn tin qua Zalo, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ sắp xếp lịch hỗ trợ tận nơi.
Chính sách bảo hành cho combo hoặc hệ thống lớn
Với những khách hàng lắp đặt hệ thống 3–10 camera trở lên (cho nhà xưởng, cửa hàng, văn phòng), phan phoi camera Imou Da Nang có chính sách:
-
Gia hạn bảo hành thêm từ 6 tháng đến 1 năm nếu chọn combo có sẵn.
-
Ưu tiên xử lý nhanh khi có sự cố.
-
Tặng thêm lượt bảo trì định kỳ mỗi 6 tháng/lần.
Cam kết 100% hàng chính hãng – bảo hành minh bạch
Rất nhiều người đã từng “mất bảo hành” vì mua nhầm camera Imou trôi nổi không tem, không mã bảo hành điện tử.
Tại đại lý chính thức Imou Đà Nẵng, mọi sản phẩm đều có:
-
Tem chống giả từ nhà sản xuất
-
Mã QR kiểm tra trên ứng dụng Imou Life
-
Mã serial và hóa đơn rõ ràng
Nếu phát hiện hàng không chính hãng – được hoàn tiền 100% và đền bù theo chính sách cam kết.
Lời khuyên: Khi cần bảo hành, nên làm gì?
Để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, bạn nên:
-
Giữ nguyên hộp và phụ kiện đi kèm sản phẩm
-
Ghi lại lỗi qua video/ngắn gọn để nhân viên kỹ thuật dễ kiểm tra
-
Liên hệ qua Zalo hoặc số hotline của đại lý để được hướng dẫn trước khi mang thiết bị đến
Mua tại đúng đại lý – bảo hành đúng tiêu chuẩn
Hãy ưu tiên mua tại Đại Lý Phân Phối Camera Imou Đà Nẵng – nơi cam kết:
-
Hàng chính hãng, có mã bảo hành điện tử
-
Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có mặt tại nhà khi cần
-
Chính sách đổi trả rõ ràng, không dây dưa
-
Hỗ trợ nhiệt tình kể cả sau khi hết thời gian bảo hành
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày trong tuần
Không phải ai cũng rảnh rỗi trong giờ hành chính. Đại lý Imou tại Đà Nẵng hỗ trợ kỹ thuật cả thứ Bảy, Chủ nhật, giúp bạn yên tâm liên hệ khi cần.
-
Có thể gửi lỗi qua Zalo bất cứ lúc nào.
-
Nhân viên trực tổng đài luôn sẵn sàng phản hồi.
Cập nhật phần mềm miễn phí
Camera Imou định kỳ có bản cập nhật firmware giúp ổn định kết nối, vá lỗi hoặc thêm tính năng. Nếu bạn không rành công nghệ:
-
Đại lý hỗ trợ cập nhật từ xa miễn phí.
-
Đảm bảo Imou IPC-K2MP-5H1WE Đà Nẵng luôn hoạt động ổn định, không bị lỗi vặt.
Tặng thẻ nhớ khi bảo hành lâu
Một số chương trình khuyến mãi của đại lý có hỗ trợ tặng thẻ nhớ 32GB hoặc 64GB cho khách hàng:
-
Khi thiết bị bảo hành mất hơn 5–7 ngày.
-
Hoặc khi camera bảo hành 2 lần trở lên trong 1 năm.
Có bảng ghi nhận lịch sử bảo hành minh bạch
Khách hàng được cung cấp phiếu xác nhận tình trạng thiết bị, thời gian tiếp nhận và trả lại sản phẩm. Điều này giúp:
-
Theo dõi chính xác quá trình bảo hành.
-
Không xảy ra tình trạng mất thiết bị, chậm trễ không rõ lý do.
Hỗ trợ tận nơi với hệ thống có đầu ghi
Với khách hàng lắp combo hệ thống nhiều camera kèm đầu ghi:
-
Nhân viên kỹ thuật sẵn sàng đến tận nơi kiểm tra cả phần mềm và phần cứng.
-
Hỗ trợ đồng bộ đầu ghi với điện thoại, kiểm tra ổ cứng, cấu hình mạng.
Đổi mới nhanh trong 7 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất
Khi mua tại đại lý Imou Đà Nẵng, nếu Imou IPC-K2MP-5H1WE Da Nang phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày đầu:
-
Được đổi mới 100%.
-
Không cần chờ sửa chữa hay gửi hãng.
-
Kiểm tra bảo hành online dễ dàng
Đại lý hỗ trợ khách hàng tra cứu tình trạng bảo hành online qua:
-
Website chính thức của Imou.
-
Ứng dụng Imou Life.
-
Zalo OA của đại lý.
Rất tiện cho người bận rộn hoặc ở xa.
Hỗ trợ miễn phí nếu lỗi do cài đặt ban đầu
Nếu camera bị lỗi do chưa cài đúng app, chưa kết nối mạng ổn định hay thao tác chưa đúng:
-
Không tính phí kỹ thuật cho các trường hợp hỗ trợ cài lại, hướng dẫn từ xa.
-
Có thể đến tận nơi xử lý nếu cần.
Cam kết không thu thêm phí bảo hành chính hãng
Một số nơi có thể thu phụ phí không rõ ràng khi bảo hành. Nhưng tại đại lý Imou Đà Nẵng:
-
Bảo hành đúng cam kết, không phát sinh chi phí mờ ám.
-
Rõ ràng quy trình, hóa đơn – giấy tờ minh bạch.
Bảo hành không chỉ là trách nhiệm của người bán, mà còn là cam kết chất lượng của một thương hiệu. Mua camera Imou tại đại lý uy tín ở Đà Nẵng là cách tốt nhất để bạn vừa an tâm về thiết bị, vừa được hỗ trợ dài lâu.
Nếu bạn đang cần lắp camera giám sát cho gia đình, cửa hàng hoặc văn phòng, hãy liên hệ ngay Đại Lý Phân Phối Camera Imou Đà Nẵng để được tư vấn miễn phí và hưởng chính sách bảo hành đầy đủ, minh bạch.
Xem thêm: