Camera Imou Ranger Mini 3MP là lựa chọn phổ biến cho giám sát trong nhà nhờ khả năng thu hình và thu âm tốt. Tuy nhiên, một số người dùng gặp tình trạng camera không thu được âm thanh. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này. Xử lý lỗi Ranger Mini 3MP không thu được âm thanh.
Nếu bạn muốn lắp đặt hệ thống giám sát an toàn và bền bỉ, hãy xem thêm các giải pháp lap dat camera khong day Da Nang tại Lắp đặt camera Imou Đà Nẵng.
Kiểm tra xem mic đã được bật trong ứng dụng chưa
Trước tiên, bạn cần chắc chắn rằng tính năng ghi âm đã được bật. Mở ứng dụng Imou Life trên điện thoại, chọn camera Ranger Mini 3MP từ danh sách thiết bị.
Tại giao diện chính, nhấn vào biểu tượng cài đặt (hình bánh răng). Vào mục Âm thanh & Video, kiểm tra xem công tắc Ghi âm thanh đã được bật chưa. Nếu chưa, hãy bật lên và thoát ra kiểm tra lại.
Đảm bảo quyền truy cập micro trên điện thoại đã được cấp
Ứng dụng Imou Life cần quyền truy cập vào micro của điện thoại để thực hiện nghe trực tiếp hoặc ghi lại âm thanh.
Vào phần Cài đặt trên điện thoại, tìm đến ứng dụng Imou Life, sau đó kiểm tra mục Quyền ứng dụng. Hãy chắc rằng quyền micro đã được cấp đầy đủ. Nếu chưa, bạn cần bật lên để ứng dụng có thể hoạt động chính xác trên camera Imou Đà Nẵng.
Thử xem lại video phát lại có âm thanh không
Nếu bạn không nghe được âm thanh khi xem trực tiếp, hãy kiểm tra video đã lưu trên thẻ nhớ hoặc đám mây.
Vào mục Phát lại, chọn một video gần đây. Khi mở video, kiểm tra biểu tượng loa trong giao diện. Nếu biểu tượng đang tắt, hãy bật lên.
Nếu video cũng không có tiếng, khả năng cao camera đang gặp lỗi phần cứng hoặc thiết lập ghi âm chưa được bật tại thời điểm quay.
Kiểm tra kết nối mạng có ổn định không
Khi mạng yếu hoặc chập chờn, tính năng truyền âm thanh có thể bị gián đoạn. Bạn có thể vẫn xem được hình ảnh, nhưng âm thanh sẽ không truyền về.
Hãy đảm bảo camera kết nối WiFi ổn định. Bạn cũng có thể thử đặt camera gần router hơn hoặc kết nối vào mạng khác để kiểm tra.
Nếu tình trạng âm thanh được cải thiện khi mạng mạnh, nguyên nhân là do kết nối internet không ổn định.
Khởi động lại camera Ranger Mini 3MP
Một số lỗi âm thanh tạm thời có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Rút nguồn camera Imou Da Nang, chờ vài giây rồi cắm lại.
Sau khi camera khởi động xong, truy cập lại ứng dụng để kiểm tra âm thanh.
Việc khởi động lại sẽ giúp camera giải phóng bộ nhớ đệm và khôi phục tính năng bị treo hoặc lỗi.
Cập nhật firmware mới nhất cho camera
Nếu bạn đã kiểm tra các bước trên mà vẫn không có âm thanh, hãy thử cập nhật firmware. Camera sử dụng phần mềm nội bộ để hoạt động, và các phiên bản cũ có thể phát sinh lỗi.
Trong ứng dụng Imou Life, vào mục Cài đặt, chọn Thông tin thiết bị rồi kiểm tra cập nhật firmware.
Nếu có phiên bản mới, hãy tiến hành cập nhật và thử kiểm tra lại tính năng ghi âm sau khi hoàn tất.
Thử với điện thoại hoặc tài khoản khác
Đôi khi lỗi xảy ra không phải từ camera, mà do ứng dụng hoặc tài khoản gặp trục trặc. Bạn hãy thử đăng nhập tài khoản trên điện thoại khác.
Ngoài ra, bạn có thể mượn điện thoại khác, tải Imou Life và đăng nhập thử. Nếu âm thanh hoạt động bình thường, có thể ứng dụng trên thiết bị ban đầu đã bị lỗi.
Trong trường hợp đó, hãy thử xóa ứng dụng và cài lại từ cửa hàng.
Kiểm tra thẻ nhớ hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây
Nếu camera IPC-K2MP-3H1WE Đà Nẵng không thu được âm thanh trong video đã lưu, hãy kiểm tra xem bạn đang dùng thẻ nhớ hay Imou Cloud.
Một số thẻ nhớ bị lỗi sẽ không ghi được phần âm thanh. Thử thay thẻ nhớ khác hoặc chuyển sang lưu trữ đám mây để so sánh.
Nếu dùng đám mây, hãy kiểm tra gói dịch vụ có hỗ trợ ghi âm không. Có thể bạn đang dùng gói chỉ lưu hình ảnh.
Liên hệ bộ phận kỹ thuật nếu vẫn không khắc phục được
Nếu đã thử tất cả các cách mà âm thanh vẫn không hoạt động, có thể micro trên camera IPC-K2MP-3H1WE Da Nang đã bị lỗi phần cứng. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ bộ phận kỹ thuật hoặc đơn vị bán hàng để được kiểm tra và bảo hành nếu cần. Camera Imou Ranger Mini 3MP thường được bảo hành 24 tháng chính hãng. Bạn nên giữ hóa đơn và thông tin sản phẩm để dễ hỗ trợ.
Xử lý lỗi Ranger Mini 3MP không thu được âm thanh. Ranger Mini 3MP là camera đáng tin cậy với khả năng thu âm tốt. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi không có âm thanh, hãy kiểm tra lần lượt các yếu tố: thiết lập trong app, quyền ứng dụng, mạng WiFi, firmware, thẻ nhớ và phần cứng. Phần lớn các lỗi đều có thể tự khắc phục tại nhà trong vài phút. Nếu không thể xử lý, đừng ngần ngại nhờ đến hỗ trợ kỹ thuật từ hãng hoặc nơi bán.
Việc đảm bảo âm thanh hoạt động sẽ giúp bạn tận dụng tối đa khả năng giám sát của camera. Chúc bạn thành công trong quá trình khắc phục lỗi và sử dụng Ranger Mini 3MP hiệu quả nhất. Nếu bạn muốn lắp đặt hệ thống giám sát an toàn và bền bỉ, hãy xem thêm các giải pháp lắp đặt camera không dây Đà Nẵng phù hợp tại Lắp đặt camera Imou Đà Nẵng.