Camera Imou là thiết bị giám sát thông minh, giúp người dùng quan sát từ xa mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên, không ít khách hàng tại khu vực Hải Châu – Đà Nẵng thường gặp sự cố camera Imou bị offline, khiến việc giám sát bị gián đoạn và ảnh hưởng đến an ninh.
Trong bài viết này, LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG sẽ chia sẻ chi tiết nguyên nhân, cách tự xử lý và hướng dẫn gọi hỗ trợ tận nơi tại Hải Châu khi camera Imou mất kết nối mạng.
Dấu hiệu cho thấy camera Imou đang offline
Camera Imou khi bị mất kết nối sẽ có các biểu hiện dễ nhận biết:
Không thể xem hình ảnh trực tiếp qua ứng dụng
Khi mở ứng dụng Imou Life, màn hình hiển thị trạng thái “offline” hoặc “device is disconnected”.
Đèn báo trạng thái nhấp nháy đỏ
Camera phát tín hiệu đèn đỏ liên tục, không chuyển sang xanh như khi hoạt động bình thường.
Không nhận thông báo chuyển động
Dù có người đi qua khu vực giám sát, camera không phát hiện và không gửi cảnh báo về điện thoại.
Không ghi hình vào thẻ nhớ hoặc đám mây
Các video sự kiện không được lưu lại như trước đó, thẻ nhớ không có dữ liệu mới.
Nguyên nhân khiến camera Imou bị offline
Tình trạng offline có thể đến từ nhiều yếu tố, không chỉ do thiết bị mà còn liên quan đến mạng WiFi, ứng dụng hoặc nguồn điện.
WiFi chập chờn hoặc mất kết nối tạm thời
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất tại Hải Châu. Đường truyền internet có thể bị gián đoạn do thời tiết, lỗi nhà mạng hoặc router WiFi trục trặc.
Thay đổi mật khẩu WiFi nhưng chưa cấu hình lại camera
Khi người dùng đổi mật khẩu WiFi mà không cấu hình lại camera, thiết bị sẽ mất kết nối và chuyển sang chế độ offline.
Nguồn điện không ổn định hoặc bị ngắt
Camera không được cấp nguồn liên tục sẽ ngắt kết nối và không hoạt động.
Ứng dụng Imou bị lỗi hoặc chưa cập nhật
Phiên bản ứng dụng cũ hoặc bị lỗi sẽ không thể đồng bộ với camera, dẫn đến trạng thái offline.
Thiết bị bị lỗi phần cứng
Một số camera bị va đập, ngấm nước hoặc sử dụng lâu ngày sẽ bị hỏng mô-đun WiFi bên trong, dẫn đến mất kết nối.
Cách tự xử lý camera Imou bị offline tại nhà
Trước khi gọi kỹ thuật, bạn có thể thử một số thao tác cơ bản để khôi phục kết nối cho camera.
Kiểm tra kết nối WiFi tại khu vực đặt camera
Sử dụng điện thoại để kiểm tra sóng WiFi gần vị trí đặt camera. Nếu tín hiệu yếu, bạn nên di chuyển modem hoặc lắp thêm bộ kích sóng WiFi.
Khởi động lại modem và camera
Tắt modem WiFi trong 2 phút, sau đó bật lại. Đồng thời, rút nguồn camera và cắm lại để thiết bị khởi động mới.
Cập nhật ứng dụng Imou Life
Vào CH Play hoặc App Store, kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng điều khiển camera.
Reset camera về chế độ mặc định
Nhấn giữ nút reset trên thân camera trong khoảng 15 giây đến khi đèn đổi màu. Sau đó, cấu hình lại từ đầu bằng ứng dụng.
Đảm bảo camera dùng đúng băng tần 2.4GHz
Camera Imou không hỗ trợ mạng 5GHz. Nếu modem bạn đang phát song song 2 băng tần, hãy chuyển về 2.4GHz để thiết bị nhận diện được mạng.
Khi nào nên gọi dịch vụ sửa camera Imou bị offline tại Hải Châu
Nếu bạn đã thử các bước trên nhưng camera vẫn không kết nối trở lại, đã đến lúc cần đến sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Camera không phản hồi dù đã reset
Đây là dấu hiệu cho thấy camera gặp lỗi phần cứng bên trong, cần kiểm tra kỹ hơn.
WiFi vẫn ổn định nhưng camera không lên kết nối
Kỹ thuật viên sẽ giúp xác định có phải camera bị lỗi mô-đun WiFi hay bị chập do nguồn điện.
Không rành thao tác cấu hình hoặc không có thời gian xử lý
Chúng tôi đến tận nơi tại Hải Châu để cấu hình lại từ đầu, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.
Dịch vụ sửa camera Imou bị offline tại Hải Châu
LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG cung cấp dịch vụ sửa lỗi camera Imou chuyên sâu, đặc biệt hỗ trợ nhanh chóng cho khu vực Hải Châu.
Có mặt tận nơi trong 30 phút
Với đội ngũ kỹ thuật trực sẵn tại Hải Châu, chúng tôi có thể đến nhà bạn trong vòng 30 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
Kiểm tra toàn bộ hệ thống mạng và camera
Không chỉ kiểm tra camera, kỹ thuật còn kiểm tra cả modem WiFi, kết nối, và nguồn điện để xác định lỗi chính xác.
Thay thế linh kiện chính hãng nếu cần
Trong trường hợp camera bị hư WiFi hoặc lỗi phần cứng, chúng tôi sẽ thay thế đúng loại linh kiện của Imou, có bảo hành rõ ràng.
Hướng dẫn sử dụng lại sau khi sửa
Sau khi sửa xong, chúng tôi sẽ hỗ trợ cấu hình lại camera trên ứng dụng, đặt mật khẩu an toàn và hướng dẫn sử dụng đúng cách để tránh lỗi tái diễn.
Thông tin liên hệ sửa camera Imou offline tại Hải Châu
Bạn đang gặp lỗi camera Imou bị offline, mất kết nối liên tục hoặc không xem được từ xa? Hãy liên hệ ngay:
LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG
Chuyên sửa chữa – cài đặt – bảo trì camera Imou chính hãng tại Hải Châu và các khu vực lân cận.
Có mặt nhanh, kiểm tra kỹ, sửa triệt để.
Camera Imou bị offline không chỉ gây khó chịu mà còn khiến việc giám sát an ninh bị gián đoạn. Tình trạng này hoàn toàn có thể xử lý nhanh nếu được xác định đúng nguyên nhân.
Nếu bạn đang ở khu vực Hải Châu và gặp lỗi offline với camera Imou, hãy gọi ngay sửa camera giám sát Đà Nẵng để được hỗ trợ tận nhà, xử lý nhanh chóng, an toàn và có bảo hành.
Xem thêm:
Dịch vụ sửa camera Imou tận nhà tại Hải Châu – Có mặt sau 30 phút