Camera Imou là thiết bị giám sát thông minh được nhiều hộ gia đình, cửa hàng và văn phòng sử dụng để theo dõi an ninh. Tuy nhiên, một trong những lỗi phổ biến mà người dùng thường gặp là không xem lại được video đã ghi, khiến việc tra cứu dữ liệu trở nên khó khăn.

Lỗi này có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Nếu không xử lý đúng cách, bạn có thể mất dữ liệu quan trọng hoặc không phát hiện được những sự cố đã xảy ra. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước khắc phục lỗi không xem lại được video camera Imou ngay tại nhà.

Dấu hiệu nhận biết lỗi không xem lại được video

Không có đoạn ghi hình trong khung thời gian cụ thể

Bạn mở ứng dụng Imou Life để xem lại nhưng không có đoạn video nào được lưu trong khoảng thời gian bạn muốn xem, dù camera vẫn hoạt động bình thường.

Thông báo “No playback” hoặc vùng xem lại bị trống

Ứng dụng báo không có video playback, hoặc phần dòng thời gian xem lại hiển thị trống rỗng, không có bất kỳ đoạn video nào.

Có video nhưng không phát được

Một số trường hợp có dữ liệu ghi hình nhưng không thể mở xem. Màn hình đen, đứng hình hoặc báo lỗi khi bấm phát lại.

Nguyên nhân khiến không xem lại được video đã ghi

Camera không gắn thẻ nhớ hoặc thẻ nhớ bị lỗi

Camera Imou lưu video ghi hình cục bộ vào thẻ nhớ microSD. Nếu không gắn thẻ nhớ hoặc thẻ bị hư, tất nhiên sẽ không có dữ liệu để xem lại. Đây là lỗi rất phổ biến, nhất là khi dùng thẻ nhớ không chính hãng hoặc chất lượng thấp.

Thẻ nhớ chưa được định dạng đúng

Một số thẻ nhớ mới gắn vào sẽ yêu cầu định dạng theo chuẩn của camera. Nếu bỏ qua bước này hoặc định dạng sai chuẩn, thiết bị sẽ không thể ghi hình, dẫn đến không có dữ liệu playback.

Dung lượng thẻ nhớ bị đầy hoặc ghi đè lỗi

Khi thẻ nhớ đầy, camera sẽ tự động ghi đè. Tuy nhiên, nếu có lỗi phần mềm hoặc lỗi ghi đè, thiết bị sẽ ngừng ghi mà không thông báo. Hậu quả là không có dữ liệu mới để xem lại.

Không có kết nối mạng khi truy cập từ xa

Nếu bạn đang ở ngoài và xem lại video qua ứng dụng, nhưng kết nối Wi-Fi của camera bị yếu hoặc chập chờn, việc truy xuất video sẽ gặp khó khăn hoặc không thực hiện được.

Ứng dụng Imou Life bị lỗi hoặc chưa cập nhật

Ứng dụng cũ hoặc bị lỗi cache cũng có thể khiến tính năng xem lại hoạt động không ổn định, nhất là khi mở playback từ xa trên mạng di động.

Phần mềm camera chưa được cập nhật firmware

Một số phiên bản cũ của firmware có thể gặp lỗi lưu trữ, ảnh hưởng đến việc ghi hình và phát lại. Đặc biệt với các camera đời đầu chưa có khả năng quản lý dung lượng thông minh.

Cách kiểm tra lỗi không xem lại được video trên camera Imou

Kiểm tra tình trạng thẻ nhớ trong ứng dụng

Vào ứng dụng Imou Life, chọn camera muốn kiểm tra, sau đó vào mục Storage Status hoặc Cài đặt lưu trữ để xem thông tin thẻ nhớ. Tại đây, bạn sẽ biết được:

• Camera có nhận thẻ nhớ hay không

• Dung lượng đã sử dụng

• Tình trạng thẻ có bị lỗi không

Nếu ứng dụng báo lỗi hoặc không hiển thị thông tin, bạn nên tháo thẻ nhớ ra kiểm tra lại bằng máy tính.

Thử định dạng lại thẻ nhớ

Trong trường hợp hệ thống nhận được thẻ nhớ nhưng không thể xem lại video, hãy thử định dạng lại thẻ ngay trong ứng dụng. Việc này giúp làm sạch dữ liệu cũ và đặt lại định dạng phù hợp cho camera Imou.

Chỉ nên làm sau khi đã sao lưu những đoạn video cần thiết, vì định dạng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu hiện có.

Kiểm tra tính năng ghi hình có đang bật không

Vào phần cài đặt của camera và xem mục Lịch ghi hình (Recording Schedule). Nếu lịch ghi hình bị tắt hoặc chỉ đặt ghi vào một số thời điểm nhất định, các đoạn không nằm trong thời gian đó sẽ không được lưu lại.

Hãy đảm bảo chế độ ghi hình đang bật toàn thời gian nếu bạn cần giám sát liên tục.

Thử xem lại video bằng thiết bị khác

Nếu điện thoại của bạn gặp lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng, bạn có thể thử xem lại bằng một thiết bị khác như tablet hoặc điện thoại khác đã cài sẵn ứng dụng Imou Life. Việc này giúp xác định xem lỗi nằm ở ứng dụng hay thiết bị.

Cách khắc phục lỗi không xem lại được video hiệu quả

Thay thẻ nhớ khác chất lượng cao hơn

Trong nhiều trường hợp, lỗi không xem lại được xuất phát từ việc sử dụng thẻ nhớ chất lượng thấp. Bạn nên thay bằng thẻ nhớ microSD chính hãng, từ các thương hiệu uy tín như Kingston, Samsung, Sandisk, có chuẩn Class 10 hoặc UHS-1 trở lên.

Điều này giúp camera hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Cập nhật firmware cho camera

Vào ứng dụng Imou Life, truy cập phần Cài đặt thiết bị, chọn Cập nhật phần mềm (Firmware Update) nếu có. Việc cập nhật firmware sẽ sửa các lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng đến quá trình ghi hình và playback.

Nên thực hiện khi có mạng ổn định và camera được cắm điện liên tục.

Xóa cache ứng dụng Imou Life

Trên điện thoại, vào phần Cài đặt ứng dụng, chọn Imou Life, sau đó xóa cache hoặc xóa dữ liệu tạm. Sau đó, đăng nhập lại và kiểm tra tính năng playback.

Cách này giúp ứng dụng chạy mượt hơn, tránh bị lỗi khi tải video từ camera.

Cài đặt lại lịch ghi hình mới

Để đảm bảo camera luôn ghi hình liên tục, bạn có thể vào phần Lịch ghi hình, chọn Ghi hình toàn thời gian hoặc thiết lập theo lịch cụ thể tùy nhu cầu. Đừng quên bật tính năng ghi hình chuyển động nếu muốn tiết kiệm dung lượng.

Giải pháp phòng ngừa mất dữ liệu trên camera Imou

Sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây (Cloud)

Camera Imou hỗ trợ lưu trữ video trên đám mây với gói trả phí. Tùy từng model, bạn có thể đăng ký để không lo mất dữ liệu khi thẻ nhớ bị lỗi.

Lưu trữ đám mây cũng giúp bạn xem lại video ở bất kỳ đâu, ngay cả khi camera bị trộm hoặc phá hoại.

Sao lưu định kỳ dữ liệu ghi hình quan trọng

Nếu sử dụng thẻ nhớ, bạn nên thỉnh thoảng sao lưu các đoạn video quan trọng về máy tính hoặc ổ cứng ngoài. Việc này không mất nhiều thời gian nhưng giúp bạn giữ lại bằng chứng khi cần thiết.

Kiểm tra định kỳ tình trạng thẻ nhớ và thiết bị

Hãy lên lịch kiểm tra camera định kỳ mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Chỉ cần vài phút để:

• Xem thẻ nhớ còn hoạt động không

• Kiểm tra playback có đầy đủ không

• Đảm bảo thiết bị kết nối mạng ổn định

Dịch vụ kiểm tra và sửa lỗi camera Imou không xem lại được video tại Đà Nẵng

Nếu bạn đã thử tất cả cách trên nhưng vẫn không thể xem lại video từ camera Imou, hãy liên hệ với sửa camera hỏng Đà Nẵng để được hỗ trợ tận nơi.

Chúng tôi chuyên:

• Kiểm tra thẻ nhớ, thay mới đúng chuẩn

• Cài đặt lại phần mềm và cấu hình lịch ghi hình

• Cập nhật firmware và khắc phục lỗi playback

• Tư vấn giải pháp lưu trữ an toàn và lâu dài

Chỉ trong thời gian ngắn, bạn sẽ yên tâm sử dụng lại hệ thống camera mà không còn lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng.

Xem thêm:

Camera Imou không hoạt động vào ban đêm – Khắc phục lỗi hồng ngoại

Cách kiểm tra và sửa lỗi mất điện đột ngột khiến camera Imou ngừng hoạt động