Tính năng lưu video lên Cloud là điểm mạnh của camera Imou. Khi được kích hoạt, mọi hình ảnh và chuyển động sẽ được ghi lại và lưu trữ an toàn trên nền tảng đám mây. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp phải tình trạng camera Imou không lưu được video trên Cloud.
Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến sự cố này và cách khắc phục như thế nào? LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn xử lý nhanh chóng.
Lưu trữ Cloud trên camera Imou là gì
Dịch vụ Cloud của Imou cho phép người dùng lưu trữ video trực tuyến thay vì dùng thẻ nhớ. Ưu điểm của Cloud là bạn có thể xem lại video mọi lúc mọi nơi, ngay cả khi camera bị mất hoặc bị phá hỏng.
Người dùng có thể đăng ký gói dùng thử hoặc mua gói có phí theo tháng, năm tùy vào nhu cầu lưu trữ và số ngày cần xem lại.
Khi camera phát hiện chuyển động, video sẽ tự động được ghi lại và chuyển lên Cloud theo thời gian thực.
Biểu hiện khi camera không lưu video lên Cloud
Một số dấu hiệu phổ biến cho thấy video không được lưu trên Cloud:
-
Không xem lại được lịch sử video dù đã bật phát hiện chuyển động
-
Ứng dụng Imou Life hiển thị “Chưa có bản ghi”
-
Dịch vụ Cloud vẫn hoạt động nhưng không lưu được dữ liệu mới
-
Không có thông báo cảnh báo chuyển động kèm hình ảnh
Nếu gặp các dấu hiệu này, bạn nên kiểm tra ngay để tránh mất các khoảnh khắc quan trọng.
Nguyên nhân camera Imou không lưu được video trên Cloud
Việc không lưu video lên Cloud thường bắt nguồn từ một số lỗi cấu hình hoặc gián đoạn kết nối. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
Chưa đăng ký hoặc hết hạn gói Cloud
Cloud là dịch vụ trả phí. Nếu bạn chưa kích hoạt hoặc gói dùng thử đã hết hạn, video sẽ không được lưu lại.
Một số người dùng tưởng rằng tính năng này miễn phí vĩnh viễn, nhưng thực tế chỉ được dùng thử trong thời gian ngắn.
Mạng Internet không ổn định
Video cần kết nối mạng để tải lên Cloud. Nếu đường truyền yếu hoặc camera mất kết nối, dữ liệu sẽ không thể chuyển lên máy chủ.
Điều này thường xảy ra ở các vị trí sóng Wi-Fi kém, mạng chập chờn hoặc bị chặn port.
Tính năng phát hiện chuyển động chưa được bật
Camera chỉ ghi video lên Cloud khi phát hiện chuyển động. Nếu bạn tắt tính năng này, Cloud sẽ không ghi nhận bất cứ hình ảnh nào.
Ngoài ra, nếu cài đặt độ nhạy quá thấp, camera cũng có thể bỏ qua các chuyển động nhỏ.
Không bật chế độ lưu trữ đám mây
Ngay cả khi đã có gói dịch vụ, bạn vẫn cần bật chế độ lưu Cloud trong phần cài đặt. Nếu chưa bật, camera sẽ chỉ lưu trên thẻ nhớ nếu có.
Tài khoản không được liên kết đúng cách
Đôi khi, tài khoản Imou bị đăng nhập ở nhiều thiết bị hoặc chưa kích hoạt hoàn chỉnh gói dịch vụ Cloud dẫn đến lỗi đồng bộ.
Việc chuyển tài khoản qua lại giữa các thiết bị cũng có thể ảnh hưởng đến trạng thái lưu trữ.
Cách khắc phục lỗi không lưu video trên Cloud
Nếu bạn gặp lỗi này, hãy thực hiện lần lượt các bước dưới đây để khắc phục nhanh chóng và chính xác.
Kiểm tra trạng thái gói Cloud trong ứng dụng
Mở ứng dụng Imou Life, chọn camera gặp lỗi. Vào phần Cloud Storage, kiểm tra thời hạn gói và trạng thái kích hoạt.
Nếu chưa đăng ký, bạn có thể thử gói dùng thử hoặc mua gói phù hợp. Nếu đã hết hạn, cần gia hạn để tiếp tục sử dụng.
Kích hoạt tính năng lưu Cloud
Truy cập cài đặt thiết bị trên ứng dụng, tìm mục Cloud Recording hoặc Lưu trữ đám mây, bật chế độ này lên.
Đảm bảo bạn đã lưu lại thay đổi và kiểm tra biểu tượng trạng thái camera trên giao diện chính.
Bật phát hiện chuyển động và điều chỉnh độ nhạy
Trong phần cài đặt phát hiện chuyển động, hãy đảm bảo tính năng này đã bật. Tăng độ nhạy lên mức trung bình hoặc cao để camera dễ dàng phát hiện các chuyển động nhỏ.
Điều này đảm bảo mọi hoạt động trong vùng quan sát đều được ghi lại đầy đủ.
Kiểm tra kết nối mạng của camera
Đảm bảo camera đang được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Có thể dùng ứng dụng Speedtest hoặc thiết bị khác để kiểm tra tốc độ internet tại vị trí camera.
Nếu mạng quá yếu, nên lắp thêm bộ phát Wi-Fi gần đó để tăng tín hiệu.
Khởi động lại thiết bị và router
Việc khởi động lại camera và modem Wi-Fi có thể giúp thiết lập lại kết nối, giải quyết các xung đột phần mềm tạm thời.
Sau khi khởi động lại, hãy thử kích hoạt lại tính năng lưu Cloud.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản
Việc làm mới phiên đăng nhập giúp đồng bộ hóa lại trạng thái gói Cloud và kết nối dữ liệu. Hãy thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập lại với tài khoản đã đăng ký Cloud.
Nếu dùng nhiều thiết bị, tránh đăng nhập đồng thời một tài khoản để không gây lỗi ghi đè.
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ Cloud của Imou
Để đảm bảo tính năng Cloud hoạt động ổn định, người dùng nên ghi nhớ các điều sau:
Chỉ hoạt động khi có chuyển động
Video sẽ chỉ được ghi lại khi có chuyển động trong vùng được cài đặt. Nếu bạn không di chuyển hoặc không có đối tượng nào xuất hiện, sẽ không có video được lưu.
Đây là cách để tiết kiệm dung lượng và tăng hiệu quả lưu trữ.
Thường xuyên kiểm tra trạng thái dịch vụ
Nên vào ứng dụng mỗi tuần một lần để kiểm tra xem Cloud còn hoạt động không, dữ liệu có được ghi lại đầy đủ không.
Nếu phát hiện thiếu video, nên xử lý sớm để tránh bỏ lỡ tình huống quan trọng.
Đăng ký Cloud từ nguồn chính thức
Việc đăng ký trực tiếp từ ứng dụng Imou Life hoặc từ nhà phân phối chính hãng giúp đảm bảo quyền lợi, thời hạn và dịch vụ kỹ thuật.
Tránh đăng ký qua link lạ hoặc nguồn không rõ ràng để không bị mất tiền oan.
Chọn đúng gói phù hợp với nhu cầu
Imou cung cấp nhiều gói lưu trữ khác nhau. Có thể chọn theo ngày, theo số lượng camera, hoặc theo dung lượng lưu trữ.
Bạn nên cân nhắc kỹ nhu cầu trước khi đăng ký để tránh lãng phí hoặc thiếu hụt.
Khi nào nên nhờ hỗ trợ kỹ thuật
Trong trường hợp bạn đã kiểm tra và thực hiện tất cả các bước mà camera vẫn không lưu video lên Cloud, rất có thể thiết bị gặp lỗi phần mềm hoặc vấn đề kết nối sâu hơn.
Lúc này, hãy liên hệ bộ phận kỹ thuật để được kiểm tra chi tiết. Nếu bạn ở khu vực Đà Nẵng hoặc miền Trung, có thể đến Đại Lý Phân Phối Camera Imou Đà Nẵng để được tư vấn và hỗ trợ tận nơi.
Camera Imou không lưu video lên Cloud là vấn đề có thể xử lý được nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và thực hiện đúng cách.
Việc chủ động kiểm tra trạng thái gói Cloud, cài đặt phát hiện chuyển động, kết nối mạng ổn định và sử dụng đúng tài khoản sẽ giúp bạn duy trì hệ thống giám sát hiệu quả.
Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, hãy chọn những nơi uy tín như sửa camera chống trộm Đà Nẵng để được bảo hành và hỗ trợ kịp thời.
Xem thêm:
Camera Imou báo “Device not found” – Cách khắc phục hiệu quả