Camera Imou là dòng sản phẩm nổi bật với chất lượng hình ảnh ổn định, khả năng xem từ xa qua điện thoại tiện lợi. Tuy nhiên, có không ít người dùng tại Đà Nẵng và nhiều khu vực khác gặp tình trạng camera bị giật, lag hoặc đứng hình khi xem trực tiếp từ xa.
Lỗi này làm giảm hiệu quả giám sát, gây khó chịu trong quá trình sử dụng và đôi khi ảnh hưởng đến việc phát hiện các sự cố an ninh quan trọng.
Vậy đâu là nguyên nhân khiến camera Imou bị lag và cách xử lý nhanh chóng tại nhà mà không cần gọi kỹ thuật? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu và tự mình khắc phục lỗi hiệu quả.
Vì sao camera Imou bị lag khi xem từ xa?
Kết nối mạng Wi-Fi của camera không ổn định
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi camera kết nối với mạng Wi-Fi yếu, tín hiệu truyền tải hình ảnh bị gián đoạn. Điều này dẫn đến hiện tượng giật hình, đứng khung hoặc mất kết nối.
Đặc biệt, nếu camera lắp quá xa router, hoặc bị tường chắn sóng, Wi-Fi yếu sẽ làm ảnh bị trễ hoặc chỉ hiển thị vài khung hình mỗi giây.
Tốc độ mạng điện thoại hoặc máy tính quá chậm
Dù camera phát tín hiệu tốt nhưng thiết bị xem (điện thoại, máy tính) có mạng yếu thì vẫn xảy ra tình trạng lag. Điều này thường xảy ra khi bạn dùng mạng 4G yếu, hoặc vào giờ cao điểm khiến mạng bị nghẽn.
Nếu bạn đang dùng điện thoại để xem camera mà hình ảnh bị giật, hãy kiểm tra lại chất lượng kết nối mạng trên thiết bị trước khi đổ lỗi cho camera.
Quá nhiều thiết bị truy cập cùng lúc
Một mạng Wi-Fi nếu bị chia sẻ cho nhiều thiết bị như điện thoại, tivi, laptop, thì băng thông dành cho camera sẽ bị giảm. Hậu quả là tín hiệu truyền lên cloud bị gián đoạn, người dùng xem từ xa sẽ thấy hình ảnh không mượt.
Nhiều hộ gia đình lắp nhiều camera nhưng dùng chung mạng internet thấp (dưới 20Mbps), gây quá tải và giật hình.
Camera chưa được cập nhật firmware
Firmware cũ thường thiếu tính năng tối ưu đường truyền, hoặc gặp lỗi treo kết nối. Một số model camera Imou sau khi cập nhật phần mềm mới sẽ hoạt động ổn định hơn và hạn chế giật hình.
Nếu bạn không cập nhật firmware thường xuyên, camera sẽ dễ bị lỗi khi truyền tín hiệu qua ứng dụng Imou Life.
Ứng dụng Imou Life bị lỗi hoặc quá tải
Ứng dụng quản lý camera cũng ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh truyền từ xa. Nếu bạn dùng phiên bản app cũ, bị lỗi hệ thống hoặc cache bị đầy, khả năng cao sẽ gặp hiện tượng lag, không load được hình ảnh hoặc mất tiếng.
Cách xử lý lỗi giật, lag camera Imou khi xem từ xa
Kiểm tra lại kết nối mạng Wi-Fi tại vị trí lắp camera
Hãy chắc chắn camera đang kết nối với Wi-Fi mạnh, sóng ổn định. Bạn có thể dùng điện thoại đứng gần camera và kiểm tra sóng Wi-Fi để đảm bảo tín hiệu không bị suy yếu.
Nếu thấy sóng yếu, có thể di chuyển router lại gần, hoặc gắn thêm thiết bị khuếch đại Wi-Fi để tăng cường sóng tại vị trí camera.
Tránh lắp camera trong phòng kín, nhiều bê tông, hoặc quá xa nguồn phát sóng.
Tăng băng thông internet hoặc giảm thiết bị chia sẻ
Nếu bạn lắp nhiều camera, nên đăng ký gói mạng internet có tốc độ cao hơn, từ 50Mbps trở lên. Ngoài ra, hãy kiểm tra và tắt bớt các thiết bị không cần thiết đang dùng mạng cùng lúc.
Ưu tiên đường truyền cho camera bằng cách cài đặt tính năng QoS trên router nếu có.
Nếu nhà có trẻ em xem YouTube, chơi game cùng lúc bạn truy cập camera thì tình trạng lag sẽ rất dễ xảy ra.
Xem camera ở độ phân giải thấp hơn
Trên ứng dụng Imou Life, bạn có thể chuyển từ chế độ HD sang chế độ SD khi xem từ xa. Điều này giúp giảm tải đường truyền và cải thiện độ mượt của hình ảnh.
Việc xem ở chế độ SD không ảnh hưởng đến việc lưu trữ video trong thẻ nhớ, nhưng sẽ giúp hình ảnh phát trực tiếp mượt hơn trong điều kiện mạng yếu.
Cập nhật phần mềm và firmware mới nhất
Vào ứng dụng Imou Life, truy cập mục cài đặt của camera và kiểm tra bản cập nhật. Nếu có bản firmware mới, hãy tiến hành cập nhật ngay để cải thiện độ ổn định.
Ngoài ra, cũng nên cập nhật ứng dụng Imou Life lên phiên bản mới nhất trên App Store hoặc CH Play để tránh lỗi tương thích.
Các bản cập nhật thường sẽ cải thiện khả năng xử lý tín hiệu và sửa các lỗi giật hình khi xem từ xa.
Xóa cache hoặc cài lại ứng dụng Imou Life
Nếu bạn thấy ứng dụng chạy chậm, đơ hoặc không phản hồi khi mở camera, hãy xóa cache của app hoặc gỡ cài đặt rồi cài lại.
Đôi khi cache quá đầy hoặc xung đột với hệ điều hành mới cũng khiến ứng dụng không hoạt động mượt mà.
Các tình huống cụ thể và cách xử lý
Xem camera bị lag trên Wi-Fi nhưng mượt khi dùng 4G
Trường hợp này cho thấy Wi-Fi trong nhà bạn đang quá tải hoặc sóng yếu. Cần nâng cấp router hoặc tối ưu lại số lượng thiết bị đang sử dụng.
Cũng nên kiểm tra xem camera có bị giới hạn tốc độ hoặc gán vào băng tần 5GHz không tương thích.
Camera mượt ở gần nhưng lag khi đi xa
Đây là lỗi do mạng điện thoại hoặc khu vực bạn đứng đang có sóng yếu. Hãy thử chuyển mạng, dùng Wi-Fi khác, hoặc chờ lúc ít người truy cập hơn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng app Imou Lite (phiên bản rút gọn) để xem từ xa mượt hơn nếu đường truyền yếu.
Một số mẹo giúp camera Imou luôn xem mượt từ xa
Luôn cập nhật phần mềm định kỳ
Đừng để firmware hay app bị lỗi thời. Hầu hết các vấn đề truyền tải đã được hãng xử lý qua bản cập nhật, bạn chỉ cần thường xuyên kiểm tra và nâng cấp.
Chọn vị trí lắp camera hợp lý
Hãy chọn nơi thông thoáng, gần router hoặc dễ bắt sóng. Tránh để camera trong hốc tường, sau tủ hoặc sau lớp kính dày.
Vị trí hợp lý không chỉ giúp tín hiệu ổn định mà còn kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Không mở nhiều camera cùng lúc trên ứng dụng
Nếu bạn mở nhiều camera Imou cùng lúc trên cùng màn hình, thiết bị của bạn sẽ phải xử lý nhiều luồng hình ảnh cùng lúc. Điều này gây lag, giật hình và tiêu tốn nhiều dữ liệu.
Hãy chọn xem từng camera hoặc bật chế độ luân phiên nếu cần giám sát nhiều khu vực.
Dịch vụ hỗ trợ camera Imou giật, lag tại Đà Nẵng
sửa camera wifi Đà Nẵng hỗ trợ kiểm tra và tối ưu hệ thống camera tại nhà.
Dịch vụ bao gồm:
-
Kiểm tra chất lượng tín hiệu Wi-Fi
-
Cấu hình lại router để ưu tiên băng thông cho camera
-
Tư vấn vị trí lắp đặt tối ưu nhất
-
Cập nhật phần mềm và kiểm tra tình trạng thiết bị
Với đội ngũ kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết giúp hệ thống camera Imou của bạn hoạt động mượt mà, không lag, không giật.
Xem thêm:
Lỗi camera Imou không ghi hình vào thẻ nhớ – Cách khắc phục triệt để