Trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng phản ánh rằng camera Imou bị đơ, treo hình, không phản hồi hoặc bị đứng hình khi xem trực tiếp. Đây là tình trạng không hiếm gặp và có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng vì camera giám sát không còn hoạt động như mong muốn.

Đừng quá lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định nguyên nhân và reset camera Imou đúng cách để khắc phục tình trạng bị đơ. Đây là giải pháp phổ biến, dễ thực hiện tại nhà mà không cần kỹ thuật viên.

Dấu hiệu nhận biết camera Imou bị đơ

Hình ảnh đứng yên không chuyển động

Khi mở ứng dụng Imou Life để xem camera, bạn thấy hình ảnh bị treo, không còn chuyển động, dù khu vực giám sát vẫn có hoạt động.

Không thể điều khiển xoay hoặc thay đổi góc quay

Dù bạn bấm xoay trái, xoay phải hoặc lên xuống trên app nhưng camera không phản hồi. Điều này thường gặp ở các dòng Imou xoay 360 độ như Ranger hoặc Cruiser.

Không kết nối được với ứng dụng

Camera không hiện online hoặc hiện trạng thái ngoại tuyến. Khi kiểm tra đèn tín hiệu, có thể thấy đèn vẫn sáng nhưng không có hoạt động thực sự.

Đèn tín hiệu đứng yên, không nhấp nháy

Đèn báo trạng thái (thường màu xanh hoặc đỏ) trên camera không thay đổi dù bạn đã thử tắt và mở lại nguồn. Đây là dấu hiệu cho thấy thiết bị đang bị đơ phần mềm.

Nguyên nhân khiến camera Imou bị đơ

Nguồn điện không ổn định

Camera hoạt động liên tục 24/7 nên rất nhạy với nguồn điện chập chờn. Nếu sử dụng adapter kém chất lượng hoặc ổ điện lỏng lẻo, camera có thể treo máy sau thời gian ngắn.

Nhiệt độ môi trường quá cao

Với các camera lắp đặt ngoài trời hoặc ở vị trí có ánh nắng chiếu trực tiếp, việc bị quá nhiệt có thể dẫn đến treo phần mềm. Một số thiết bị sẽ tự động ngắt kết nối khi nhiệt độ vượt mức an toàn.

Lỗi phần mềm hoặc xung đột trong quá trình cập nhật

Một bản cập nhật chưa hoàn tất hoặc xung đột giữa phần mềm ứng dụng và firmware của camera có thể khiến thiết bị treo. Điều này thường xảy ra nếu người dùng tắt nguồn đột ngột trong khi camera đang cập nhật.

Bộ nhớ bị đầy hoặc lỗi ghi hình

Khi thẻ nhớ đầy hoặc bị lỗi, camera có thể bị đơ khi cố gắng ghi hình mới. Lỗi này phổ biến với các thẻ nhớ kém chất lượng hoặc dùng quá lâu không được thay thế.

Các bước reset camera Imou đúng cách

Reset là phương pháp hiệu quả giúp khởi động lại toàn bộ hệ thống phần mềm bên trong camera. Tuy nhiên, nếu thực hiện sai cách, bạn có thể làm mất cấu hình cũ hoặc khiến camera không nhận lại được trên ứng dụng.

Chuẩn bị trước khi reset

• Đảm bảo camera vẫn được cấp nguồn điện ổn định

• Kiểm tra lại mạng Wi-Fi có hoạt động bình thường

• Cắm chắc lại dây nguồn nếu dùng camera cố định

• Ghi chú lại các thông tin cấu hình (Wi-Fi, lịch ghi hình, khu vực giám sát…) nếu cần

Cách reset camera Imou bằng nút thủ công

Xác định nút reset trên thiết bị

Trên thân camera Imou, thường có một nút reset nhỏ nằm ở phía dưới hoặc gần khe thẻ nhớ. Nút này được đặt lõm vào trong để tránh bị bấm nhầm. Bạn cần dùng tăm hoặc ghim nhỏ để nhấn vào.

Thực hiện thao tác reset

• Nhấn giữ nút reset trong khoảng 10-15 giây

• Quan sát đèn tín hiệu nhấp nháy (thường là đỏ hoặc cam)

• Buông tay ra khi đèn bắt đầu chớp tắt

• Chờ khoảng 1-2 phút để camera tự khởi động lại

Khi camera phát ra tiếng “ding dong” hoặc đèn chuyển sang màu xanh nhấp nháy, điều đó có nghĩa là thiết bị đã được reset thành công và sẵn sàng kết nối lại.

Cách reset camera Imou bằng ứng dụng Imou Life

Một số dòng camera Imou đời mới cho phép reset từ xa thông qua ứng dụng:

• Mở ứng dụng Imou Life

• Chọn camera cần reset

• Vào phần Cài đặt thiết bị

• Tìm mục Khôi phục cài đặt gốc hoặc Reset camera

• Xác nhận thao tác reset

Lưu ý rằng sau khi reset bằng ứng dụng, bạn vẫn cần kết nối lại camera từ đầu như khi mới mua về.

Sau khi reset cần làm gì?

Thiết lập lại kết nối Wi-Fi

Camera sau khi reset sẽ mất toàn bộ cấu hình cũ. Bạn cần làm lại các bước kết nối:

• Mở ứng dụng Imou Life

• Bấm dấu cộng để thêm thiết bị

• Quét mã QR trên thân camera hoặc kết nối theo hướng dẫn

• Chọn lại mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu chính xác

Cài đặt lại lịch ghi hình và lưu trữ

Vào mục cài đặt để:

• Bật chế độ ghi hình liên tục hoặc theo chuyển động

• Định dạng lại thẻ nhớ nếu cần

• Chọn chất lượng video phù hợp với băng thông mạng

Khi nào không nên reset camera Imou?

• Khi camera đang cập nhật phần mềm

• Khi có dữ liệu ghi hình quan trọng chưa sao lưu

• Khi không chắc chắn về mật khẩu Wi-Fi hoặc cấu hình cũ

• Khi thiết bị không đơ nhưng chỉ bị mất kết nối tạm thời

Nếu chỉ là lỗi tạm thời, bạn có thể tắt nguồn camera trong 10 giây rồi cắm lại. Cách này đơn giản hơn và không làm mất cấu hình.

Giải pháp phòng tránh lỗi camera Imou bị đơ

Sử dụng nguồn điện ổn định

Dùng adapter chính hãng và cắm vào nguồn điện đáng tin cậy. Không dùng ổ điện lỏng hoặc quá tải nhiều thiết bị cùng lúc.

Lắp đặt camera ở nơi thông thoáng

Hạn chế lắp camera nơi quá nóng, trực tiếp dưới ánh nắng hoặc trong tủ kín không thoát nhiệt. Nhiệt độ cao sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất và độ bền.

Thay thẻ nhớ định kỳ

Thẻ nhớ là bộ phận quan trọng nhưng thường bị bỏ qua. Hãy thay mới thẻ nhớ mỗi 6 tháng hoặc dùng loại chất lượng cao để tránh lỗi ghi hình gây treo máy.

Cập nhật firmware đúng thời điểm

Chỉ cập nhật phần mềm khi camera đang hoạt động ổn định và có nguồn điện liên tục. Không ngắt nguồn hoặc Wi-Fi khi quá trình cập nhật đang diễn ra.

Dịch vụ hỗ trợ xử lý camera Imou bị đơ tại Đà Nẵng

Nếu bạn đã thử reset nhưng camera vẫn bị đơ, đừng ngần ngại liên hệ với LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

Chúng tôi chuyên:

• Kiểm tra lỗi phần cứng và phần mềm camera

• Thay mới thẻ nhớ, nguồn điện, phụ kiện chính hãng

• Hướng dẫn reset và cấu hình lại tận nơi

• Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật dài hạn

Đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm tại Đà Nẵng luôn sẵn sàng giúp bạn xử lý mọi lỗi về camera Imou, đảm bảo hệ thống giám sát hoạt động trơn tru, ổn định.