LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG nhận được rất nhiều câu hỏi từ khách hàng về tình trạng camera Imou không kết nối được wifi. Đây là lỗi thường gặp, nhưng nếu xử lý đúng cách, bạn có thể khắc phục nhanh mà không cần kỹ thuật viên.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục để giúp bạn sử dụng camera ổn định hơn.
Vì sao camera Imou không kết nối wifi được?
Camera Imou là thiết bị thông minh, tuy nhiên vẫn có thể gặp trục trặc nếu kết nối mạng không đảm bảo. Việc camera không kết nối wifi thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ lỗi phần mềm đến cấu hình sai hoặc môi trường mạng yếu.
Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến camera Imou không thể kết nối wifi:
- Tín hiệu wifi yếu
Camera đặt quá xa modem, tín hiệu wifi không đủ mạnh nên không thể duy trì kết nối. - Sai mật khẩu wifi
Đây là lỗi cơ bản nhưng rất thường gặp. Bạn nhập sai một ký tự cũng khiến camera không thể kết nối. - Không tương thích băng tần wifi
Camera Imou chỉ hỗ trợ wifi băng tần 2.4GHz. Nếu bạn đang kết nối mạng 5GHz thì sẽ không hoạt động. - Tên wifi có ký tự đặc biệt
Một số ký tự như dấu cách, dấu chấm hoặc ký tự lạ có thể khiến camera không thể đọc được tên mạng. - Modem bị giới hạn kết nối
Nhiều modem giới hạn số thiết bị truy cập. Nếu đã đạt giới hạn, camera sẽ không thể thêm vào hệ thống. - Lỗi phần mềm hoặc firmware cũ
Camera hoặc ứng dụng Imou Life chưa cập nhật phiên bản mới cũng gây ra tình trạng kết nối không ổn định.
Hướng dẫn kiểm tra kết nối wifi trước khi cài đặt
Trước khi tiến hành cài lại hoặc reset camera, bạn nên kiểm tra các yếu tố cơ bản sau:
- Đảm bảo modem hoạt động bình thường
Kiểm tra xem điện thoại hoặc thiết bị khác có bắt được wifi không. Nếu tất cả đều không có mạng, lỗi là do modem. - Đặt camera gần modem
Trong lần đầu cài đặt, bạn nên đặt camera sát với modem để đảm bảo tín hiệu mạnh. Sau khi kết nối xong mới chuyển đến vị trí xa hơn. - Kiểm tra tên và mật khẩu wifi
Vào phần cài đặt của modem để đảm bảo tên mạng không chứa ký tự lạ. Đảm bảo mật khẩu chính xác và dễ nhập. - Tắt mạng 5GHz nếu có
Nếu modem phát cả 2 băng tần, nên tạm thời tắt mạng 5GHz để camera không bị nhầm lẫn khi kết nối.
Các bước khắc phục lỗi camera Imou không kết nối wifi
Thử kết nối lại từ đầu
Tắt nguồn camera trong 10 giây, sau đó mở lại. Mở ứng dụng Imou Life, xóa thiết bị cũ nếu đã từng kết nối. Chọn “Thêm thiết bị mới” và làm theo hướng dẫn để quét mã QR.
Nếu lỗi vẫn xuất hiện, tiến hành reset thiết bị.
Reset lại camera về mặc định
Tìm nút reset trên thân camera (thường nằm gần cổng thẻ nhớ hoặc chân đế). Dùng que nhấn giữ nút reset khoảng 10 giây cho đến khi nghe tiếng “tick” hoặc đèn nhấp nháy lại.
Việc này giúp đưa camera về trạng thái gốc, dễ dàng cài đặt lại từ đầu.
Cập nhật ứng dụng Imou Life
Vào kho ứng dụng trên điện thoại (App Store hoặc CH Play) để kiểm tra xem ứng dụng đã được cập nhật chưa. Nếu chưa, tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất.
Phiên bản mới thường sửa các lỗi tương thích mạng và cải thiện kết nối wifi cho camera.
Kiểm tra lại thông tin wifi
Đảm bảo bạn đang kết nối đúng mạng wifi 2.4GHz. Nếu bạn dùng modem 2 băng tần, nên đổi tên mạng 2.4GHz và 5GHz khác nhau để dễ phân biệt.
Kiểm tra mật khẩu cẩn thận, tránh sai sót từng ký tự.
Một số mẹo giúp tăng độ ổn định wifi cho camera Imou
- Đặt router gần camera hơn
Khoảng cách càng xa, tín hiệu wifi càng yếu. Nếu camera đặt ở tầng khác, bạn nên dùng thêm thiết bị kích sóng hoặc router phụ. - Không đặt camera sau bức tường dày
Tường bê tông, gạch dày hoặc gần lò vi sóng, tủ lạnh đều gây nhiễu sóng. Hãy chọn vị trí thoáng và cao hơn sàn nhà để kết nối tốt hơn. - Tắt bớt các thiết bị không cần thiết
Nếu nhà bạn có quá nhiều thiết bị dùng wifi cùng lúc, nên giảm tải bằng cách tắt bớt để camera có băng thông ổn định hơn. - Thường xuyên kiểm tra camera và ứng dụng
Định kỳ 1 tháng, bạn nên cập nhật firmware camera và phần mềm điện thoại để hệ thống luôn hoạt động ổn định.
Khi nào cần gọi kỹ thuật hỗ trợ?
Nếu bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên mà vẫn không thể kết nối wifi, có thể thiết bị gặp lỗi phần cứng. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với đơn vị lắp đặt để được kiểm tra trực tiếp.
Tại LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG, chúng tôi luôn có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ tận nơi trong khu vực. Bạn chỉ cần gọi, chúng tôi sẽ kiểm tra, reset, đổi thiết bị nếu cần trong thời gian bảo hành.
Một số câu hỏi thường gặp
Camera Imou có dùng được mạng 5GHz không?
Không. Hiện tại tất cả camera Imou chỉ hoạt động trên mạng wifi 2.4GHz.
Có cần internet mới xem được camera không?
Có. Nếu muốn xem từ xa qua điện thoại, camera cần kết nối internet ổn định. Nếu chỉ xem tại chỗ, bạn có thể dùng mạng nội bộ.
Reset camera có mất dữ liệu không?
Reset không làm mất dữ liệu trên thẻ nhớ, nhưng sẽ xóa toàn bộ cấu hình wifi cũ. Bạn phải cài đặt lại từ đầu.
Luôn kiểm tra từ những điều cơ bản nhất
Khi camera Imou không kết nối được wifi, đừng vội lo lắng. Phần lớn nguyên nhân đến từ mạng yếu, sai mật khẩu hoặc chưa reset thiết bị đúng cách. Với những hướng dẫn bên trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý nhanh chóng.
Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ lắp đặt camera Đà Nẵng để được kiểm tra tận nơi, đổi mới hoặc hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong thời gian bảo hành.
Xem thêm: