Đối với những khách hàng đã tin tưởng và đồng hành lâu dài, LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG triển khai chính sách bảo hành tận nơi dành riêng cho khách hàng VIP tại khu vực nội thành Đà Nẵng. Đây là một trong những cam kết dịch vụ cao cấp, nhằm mang lại sự yên tâm tối đa cho người dùng sau khi lắp đặt hệ thống camera giám sát Imou.
Chính sách bảo hành tận nơi là gì
Bảo hành tận nơi nghĩa là khách hàng không cần phải mang thiết bị đến cửa hàng khi có sự cố. Thay vào đó, đội kỹ thuật sẽ đến tận nhà để kiểm tra, xử lý lỗi hoặc thay thế thiết bị nếu cần. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức, đồng thời đảm bảo hệ thống an ninh hoạt động liên tục, không bị gián đoạn.
Ai được hưởng chính sách khách hàng VIP
Chính sách bảo hành tận nơi áp dụng cho những khách hàng đã từng:
-
Lắp từ 3 camera trở lên trong cùng một lần mua.
-
Lắp đặt trọn gói camera cho nhà phố, biệt thự, cửa hàng, văn phòng.
-
Sử dụng dịch vụ nhiều lần trong năm hoặc có gói hợp đồng bảo trì định kỳ.
Đây là cách chúng tôi tri ân những người đã lựa chọn sản phẩm chính hãng và dịch vụ chính quy, đồng thời giúp khách hàng yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng.
Thời gian bảo hành và hỗ trợ tận nơi ra sao
Khi thiết bị xảy ra sự cố, khách hàng VIP chỉ cần liên hệ qua số điện thoại kỹ thuật hoặc nhắn tin qua Zalo, Facebook. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xác minh lỗi từ xa, sau đó đến tận nơi kiểm tra, khắc phục lỗi phần mềm, cấu hình lại mạng hoặc thay thiết bị nếu còn trong thời gian bảo hành.
Thời gian xử lý bảo hành tận nơi thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu. Trong trường hợp cần thiết bị thay thế chưa có sẵn, khách hàng được hỗ trợ mượn thiết bị để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động.
Tại sao nên chọn chính sách bảo hành tận nơi
Không phải ai cũng có thời gian hoặc chuyên môn để tháo dỡ, đóng gói và đem thiết bị đến trung tâm bảo hành. Với chính sách tận nơi, khách hàng không cần lo lắng:
-
Không mất thời gian mang đi và chờ đợi sửa chữa.
-
Không gián đoạn việc giám sát trong thời gian chờ khắc phục lỗi.
-
Không lo tháo thiết bị sai cách hoặc mất kết nối hệ thống.
Đây là sự khác biệt rõ ràng giữa dịch vụ chuyên nghiệp và mua hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc.
Dịch vụ bao gồm cả kiểm tra kết nối mạng và cấu hình
Bên cạnh việc sửa chữa lỗi phần cứng, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lại toàn bộ hệ thống mạng nội bộ để đảm bảo camera hoạt động ổn định. Những vấn đề như mất tín hiệu, không xem được từ xa, thông báo trễ… đều sẽ được xử lý triệt để.
Ngoài ra, nếu khách hàng đổi điện thoại, cần đăng nhập lại ứng dụng Imou Life hoặc gỡ và cài đặt lại app, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ tận tình.
Miễn phí hoàn toàn trong thời gian bảo hành chính hãng
Chính sách bảo hành tận nơi được áp dụng hoàn toàn miễn phí trong thời gian còn hạn bảo hành. Không phát sinh chi phí kiểm tra, sửa chữa hoặc di chuyển, nếu lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc quá trình cài đặt ban đầu. Những trường hợp lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ nguồn điện sẽ được tư vấn xử lý hợp lý với chi phí rõ ràng, minh bạch.
Hướng dẫn kiểm tra thời hạn bảo hành
Mỗi thiết bị camera Imou đều có mã SN (số serial) để kiểm tra thời hạn bảo hành. Khách hàng có thể:
-
Tra trên ứng dụng Imou Life sau khi đã thêm thiết bị vào tài khoản.
-
Hoặc liên hệ trực tiếp với LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG để được tra cứu và thông báo thời gian còn lại của bảo hành.
Việc quản lý này giúp bạn chủ động hơn trong việc gia hạn hoặc xử lý sự cố kịp thời.
Hỗ trợ nâng cấp và thay thế khi hết bảo hành
Khi thiết bị hết hạn bảo hành, khách hàng VIP vẫn nhận được nhiều ưu đãi trong việc sửa chữa hoặc nâng cấp. Nếu cần thay camera mới, bạn sẽ được giảm giá đặc biệt hoặc miễn phí lắp đặt cho thiết bị thay thế. Đây là điểm cộng lớn mà không phải đơn vị nào cũng cung cấp.
Dịch vụ phù hợp cho hộ gia đình, cửa hàng và doanh nghiệp
Chính sách bảo hành tận nơi không chỉ dành cho khách lẻ mà còn được triển khai đồng loạt cho các công trình lớn như:
-
Cửa hàng thời trang, tạp hóa, siêu thị mini.
-
Văn phòng làm việc, công ty tư nhân.
-
Nhà hàng, quán café, homestay.
-
Biệt thự, nhà phố có diện tích rộng và nhiều tầng.
Hệ thống camera phức tạp càng cần dịch vụ tận nơi để đảm bảo an toàn và tiện lợi tối đa.
Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, thân thiện
Tất cả kỹ thuật viên được cử đến bảo hành tận nơi đều có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm thực chiến tại nhiều công trình. Họ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, có mặt đúng giờ, sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ hành chính nếu khách hàng yêu cầu khẩn cấp.
Chính sách bảo mật thông tin tuyệt đối
Khi kiểm tra camera tận nơi, kỹ thuật viên tuyệt đối không xem lại dữ liệu cũ của khách hàng nếu không có yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cam kết bảo vệ toàn bộ quyền riêng tư, không can thiệp vào hoạt động giám sát của bạn, chỉ tập trung khắc phục lỗi kỹ thuật.
Chính sách bảo hành tận nơi cho khách hàng VIP tại Đà Nẵng là một bước nâng cao dịch vụ đáng giá từ bán sỉ camera Đà Nẵng. Đây không chỉ là quyền lợi, mà còn là sự quan tâm thực sự đến trải nghiệm lâu dài của người dùng. Nếu bạn muốn sở hữu hệ thống camera giám sát an toàn, hiện đại, và được chăm sóc tận tình sau khi mua, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để trở thành khách hàng VIP và hưởng trọn đặc quyền bảo hành tận nơi.
Xem thêm: