Camera Imou nổi bật với khả năng phát hiện chuyển động và gửi cảnh báo tức thì về điện thoại người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thiết bị không gửi thông báo dù đã bật tính năng này. Điều đó khiến người dùng dễ bỏ lỡ các tình huống quan trọng cần được giám sát. Nếu bạn cũng đang gặp sự cố này, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả trong bài viết sau.
Tại sao camera Imou không gửi thông báo chuyển động về điện thoại?
Cảnh báo bị tắt trong cài đặt camera hoặc ứng dụng
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến bạn không nhận được cảnh báo chuyển động là do tính năng này đã bị tắt trong phần mềm hoặc trong cài đặt hệ thống của điện thoại.
Nếu bạn từng cài đặt lại camera hoặc cập nhật ứng dụng, các thiết lập thông báo có thể bị thay đổi về mặc định mà bạn không để ý.
Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định
Camera Imou cần có kết nối mạng để gửi dữ liệu chuyển động về máy chủ, từ đó mới truyền thông báo tới điện thoại người dùng. Nếu Wi-Fi của bạn chập chờn hoặc mất kết nối, tính năng thông báo sẽ không hoạt động.
Điện thoại của bạn cũng cần kết nối Internet ổn định. Nếu thiết bị đang trong vùng sóng yếu, đang bật chế độ tiết kiệm pin hoặc không có dữ liệu di động, bạn cũng sẽ không nhận được thông báo.
Ứng dụng Imou chưa được cấp quyền thông báo
Điện thoại cần cho phép ứng dụng Imou gửi cảnh báo tới màn hình. Nếu quyền này bị tắt trong phần cài đặt thông báo của hệ điều hành, bạn sẽ không nhận được bất kỳ cảnh báo nào, dù camera vẫn ghi nhận chuyển động.
Điều này thường xảy ra sau các bản cập nhật hệ điều hành hoặc khi người dùng cài đặt lại ứng dụng và quên cấp quyền.
Chế độ phát hiện chuyển động chưa được thiết lập chính xác
Camera Imou cung cấp các vùng phát hiện chuyển động tùy chỉnh. Nếu bạn vô tình cấu hình sai hoặc chọn vùng không có chuyển động, thiết bị sẽ không gửi thông báo dù có người di chuyển ở khu vực khác.
Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra xem camera có đang ở chế độ ghi liên tục hay chỉ ghi khi có chuyển động. Một số model chỉ gửi thông báo trong chế độ giám sát bằng cảm biến.
Camera không đồng bộ thời gian
Khi camera Imou bị lệch giờ so với điện thoại hoặc hệ thống máy chủ, tính năng gửi cảnh báo sẽ bị ảnh hưởng. Camera có thể phát hiện chuyển động, nhưng do sai lệch thời gian, cảnh báo không đến đúng lúc hoặc bị bỏ qua hoàn toàn.
Lỗi phần mềm hoặc firmware chưa cập nhật
Một số lỗi liên quan đến thông báo có thể bắt nguồn từ phần mềm điều khiển hoặc firmware trên camera chưa được cập nhật. Imou thường xuyên cập nhật phần mềm để sửa lỗi và cải thiện hiệu năng. Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ, hãy kiểm tra và nâng cấp.
Cách khắc phục lỗi camera Imou không gửi thông báo chuyển động
Bật lại thông báo trong ứng dụng Imou Life
Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Imou Life trên điện thoại và kiểm tra lại thiết lập thông báo.
-
Chọn camera đang sử dụng
-
Nhấn biểu tượng “Cài đặt” (hình bánh răng)
-
Vào phần “Cảnh báo” hoặc “Thông báo chuyển động”
-
Bật mục “Thông báo tới điện thoại” hoặc “Push Notifications”
Hãy chắc chắn rằng tùy chọn này đã được kích hoạt. Nếu bạn dùng nhiều camera, hãy kiểm tra từng thiết bị một.
Cấp quyền thông báo cho ứng dụng trên điện thoại
Vào phần cài đặt ứng dụng trong điện thoại, chọn Imou Life và kiểm tra quyền truy cập:
-
Đảm bảo quyền thông báo đã bật
-
Bật tùy chọn hiển thị thông báo trên màn hình khóa và màn hình chính
-
Trên iOS, vào phần “Cài đặt” → “Thông báo” → chọn Imou Life và bật mọi lựa chọn cần thiết
-
Trên Android, vào “Cài đặt ứng dụng” → “Thông báo” → bật quyền cảnh báo
Nếu bạn thấy thông báo bị chặn, hãy bật lại hoặc gỡ rồi cài lại ứng dụng để cấp quyền lại từ đầu.
Kiểm tra kết nối mạng
Camera và điện thoại đều cần kết nối mạng ổn định. Thực hiện kiểm tra tốc độ mạng Wi-Fi tại vị trí đặt camera. Nếu tín hiệu yếu, hãy thử:
-
Đặt lại router hoặc modem
-
Di chuyển camera gần hơn với bộ phát Wi-Fi
-
Dùng bộ mở rộng sóng Wi-Fi để cải thiện vùng phủ sóng
Đối với điện thoại, đảm bảo rằng bạn không bật chế độ máy bay hoặc đang ở vùng sóng yếu. Bạn nên dùng Wi-Fi hoặc 4G/5G ổn định để nhận cảnh báo.
Kiểm tra vùng phát hiện chuyển động
Mở lại ứng dụng Imou Life và vào mục cài đặt phát hiện chuyển động.
-
Chọn lại khu vực giám sát nếu cần
-
Điều chỉnh độ nhạy phát hiện chuyển động
-
Tránh đặt camera hướng ra nơi có quá nhiều chuyển động (như đường lớn, cây cối), để tránh báo ảo
Nếu bạn đặt camera trong phòng kín, hãy đảm bảo vùng phát hiện bao phủ toàn bộ khu vực cần giám sát.
Cập nhật firmware cho camera Imou
Trong ứng dụng Imou Life, chọn thiết bị đang sử dụng rồi kiểm tra phiên bản firmware. Nếu có bản cập nhật, hãy tiến hành nâng cấp ngay.
Việc cập nhật firmware sẽ giúp sửa các lỗi liên quan đến cảnh báo, cải thiện độ ổn định và thêm các tính năng mới.
Lưu ý: Trong quá trình cập nhật, không nên tắt nguồn hoặc ngắt mạng để tránh lỗi phần mềm.
Khởi động lại hoặc reset camera
Nếu các bước trên không giúp khắc phục lỗi, hãy thử khởi động lại camera hoặc reset về cài đặt gốc.
-
Rút điện camera khoảng 10 giây rồi cắm lại
-
Nếu vẫn lỗi, nhấn nút reset ở mặt sau camera khoảng 10 giây đến khi nghe tiếng thông báo
Sau khi reset, bạn cần cấu hình lại từ đầu. Lưu ý kiểm tra và bật lại tính năng gửi cảnh báo chuyển động trong ứng dụng.
Một số lưu ý để nhận cảnh báo ổn định hơn
Giữ ứng dụng Imou Life chạy nền
Một số điện thoại tự động đóng ứng dụng chạy nền để tiết kiệm pin, dẫn đến mất cảnh báo. Bạn nên:
-
Vào phần quản lý pin, chọn Imou Life và cho phép hoạt động nền
-
Tắt các chế độ tiết kiệm pin khi cần giám sát liên tục
Không bật chế độ “Không làm phiền”
Khi bật chế độ này, điện thoại sẽ chặn mọi thông báo đến. Hãy đảm bảo rằng điện thoại không đang ở trạng thái im lặng hoặc “Do Not Disturb”.
Nếu bạn cần bật chế độ này vào ban đêm, hãy thêm ứng dụng Imou Life vào danh sách ngoại lệ để vẫn nhận cảnh báo quan trọng.
Khi nào cần liên hệ kỹ thuật?
Nếu đã thử toàn bộ các phương án trên mà camera Imou vẫn không gửi thông báo chuyển động, có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng hoặc firmware nghiêm trọng.
Hãy liên hệ sửa chữa camera an ninh Đà Nẵng để được kiểm tra tại chỗ. Dịch vụ hỗ trợ sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân chính xác và xử lý nhanh chóng mà không mất thời gian.
Việc camera Imou không gửi thông báo chuyển động về điện thoại thường xuất phát từ lỗi thiết lập, kết nối mạng yếu hoặc quyền thông báo bị tắt. Bằng cách kiểm tra kỹ từng yếu tố và thực hiện các bước khắc phục như đã hướng dẫn, bạn hoàn toàn có thể đưa camera trở lại hoạt động bình thường.
Luôn đảm bảo rằng camera và ứng dụng được cập nhật đầy đủ, cấu hình đúng cách và điện thoại có kết nối mạng ổn định. Điều này sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình giám sát an ninh tại nhà hoặc nơi làm việc.
Xem thêm: