Camera Imou là thiết bị thông minh được nhiều gia đình và doanh nghiệp lựa chọn để giám sát an ninh. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp phải thông báo “Invalid password” khi đăng nhập hoặc kết nối với thiết bị. Đây là lỗi phổ biến liên quan đến việc nhập sai mật khẩu quản lý hoặc Wi-Fi.
LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, phân biệt các trường hợp lỗi và hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu để sử dụng camera trở lại bình thường.
“Invalid password” là lỗi gì?
Thông báo sai mật khẩu khi kết nối camera
Khi bạn cài đặt camera Imou mới hoặc kết nối lại sau khi thay đổi cấu hình, màn hình điện thoại hiển thị dòng chữ “Invalid password”. Điều này có nghĩa là hệ thống xác nhận mật khẩu bạn vừa nhập là không chính xác.
Không thể truy cập ứng dụng hoặc xem trực tiếp
Một số người dùng sau một thời gian không sử dụng ứng dụng Imou Life lại quên mật khẩu tài khoản, dẫn đến việc không thể đăng nhập hoặc thêm lại camera vào tài khoản.
Nguyên nhân gây lỗi “Invalid password” trên camera Imou
Nhập sai mật khẩu Wi-Fi khi cấu hình
Trong quá trình cài đặt, nếu bạn nhập sai mật khẩu Wi-Fi thì camera không thể kết nối với mạng. Hệ thống sẽ báo lỗi vì camera không nhận diện được đường truyền Internet chính xác.
Mật khẩu camera bị thay đổi nhưng không cập nhật
Trong một số trường hợp, thiết bị camera đã được cấu hình bởi người khác hoặc đã được kết nối trước đó. Nếu bạn reset hoặc kết nối lại mà vẫn dùng mật khẩu cũ, hệ thống sẽ báo sai.
Lỗi đồng bộ giữa camera và ứng dụng Imou Life
Khi ứng dụng và thiết bị không đồng bộ hoặc dữ liệu cũ chưa được xóa sạch, hệ thống có thể hiểu nhầm mật khẩu hiện tại, dẫn đến báo lỗi không hợp lệ dù bạn nhập đúng.
Đăng nhập sai mật khẩu tài khoản Imou
Không chỉ mật khẩu của thiết bị, một số người còn nhập sai mật khẩu tài khoản Imou khi đăng nhập ứng dụng. Lỗi “Invalid password” lúc này xuất hiện trên giao diện đăng nhập, không liên quan đến camera nhưng cũng gây nhầm lẫn.
Cách khắc phục lỗi “Invalid password” hiệu quả nhất
Kiểm tra kỹ mật khẩu Wi-Fi
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu Wi-Fi mà camera đang cố gắng kết nối. Nếu có thay đổi tên mạng hoặc router, hãy cập nhật lại toàn bộ thông tin trong ứng dụng.
Bạn nên ghi lại mật khẩu ra giấy trước khi nhập để tránh nhầm lẫn giữa chữ hoa, chữ thường hoặc ký tự đặc biệt.
Reset lại camera về mặc định ban đầu
Đây là cách nhanh nhất để xóa toàn bộ cấu hình cũ, bao gồm mật khẩu đã lưu. Tìm nút reset trên thân camera (thường nằm phía sau hoặc dưới đáy thiết bị), nhấn giữ trong khoảng vài giây cho đến khi nghe âm báo khởi động lại.
Sau đó, mở ứng dụng Imou Life để kết nối lại thiết bị từ đầu như khi mới mua.
Tạo lại tài khoản Imou nếu quên mật khẩu đăng nhập
Nếu bạn không thể đăng nhập ứng dụng Imou Life do quên mật khẩu, hãy nhấn vào “Quên mật khẩu” trên màn hình đăng nhập. Làm theo hướng dẫn để lấy lại quyền truy cập tài khoản thông qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Sau khi đăng nhập lại, bạn có thể thêm lại camera hoặc cấu hình từ đầu.
Thay đổi Wi-Fi hoặc cài đặt lại cấu hình
Khi đã chắc chắn camera hoạt động bình thường nhưng vẫn báo sai mật khẩu, hãy thử thay đổi sang một mạng Wi-Fi khác. Sau đó, kết nối lại với camera để kiểm tra lỗi còn xuất hiện hay không.
Điều này giúp xác định lỗi xuất phát từ Wi-Fi hay từ cấu hình thiết bị.
Lưu ý khi đặt lại mật khẩu cho camera Imou
-
Nên dùng mật khẩu đơn giản nhưng đủ an toàn, tránh dùng ký tự quá phức tạp nếu bạn không nhớ lâu
-
Tránh dùng các ký tự giống nhau dễ gây nhầm lẫn như chữ “O” và số “0”, chữ “l” và số “1”
-
Khi đổi mật khẩu mới, hãy cập nhật ngay trên các thiết bị khác để tránh tình trạng đồng bộ sai
-
Không chia sẻ mật khẩu camera cho người lạ nếu không cần thiết
Phân biệt mật khẩu camera và mật khẩu tài khoản Imou
Mật khẩu Wi-Fi dùng để kết nối camera
Đây là mật khẩu bạn cần nhập trong quá trình cài đặt thiết bị lần đầu hoặc khi reset lại. Mật khẩu Wi-Fi không liên quan đến tài khoản Imou.
Nếu nhập sai ở bước này, camera sẽ không thể kết nối Internet và báo lỗi “Invalid password”.
Mật khẩu tài khoản Imou Life
Đây là mật khẩu dùng để đăng nhập ứng dụng Imou Life trên điện thoại. Nếu nhập sai, bạn sẽ không truy cập được vào tài khoản để xem camera hoặc cấu hình lại thiết bị.
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa hai loại mật khẩu này dẫn đến việc xử lý lỗi không đúng hướng.
Cách bảo mật tài khoản và mật khẩu hiệu quả
-
Đặt mật khẩu dễ nhớ nhưng không quá đơn giản như “123456” hoặc “admin”
-
Thường xuyên đổi mật khẩu nếu cảm thấy có người khác biết
-
Không đăng nhập tài khoản Imou trên nhiều thiết bị công cộng
-
Ghi chú hoặc lưu trữ mật khẩu ở nơi an toàn, tránh mất hoặc quên
Khi nào nên gọi kỹ thuật viên hỗ trợ?
Không thể reset camera hoặc không kết nối lại được
Nếu bạn đã thử reset mà camera không phát tín hiệu hoặc không kết nối với mạng sau nhiều lần thử, có thể thiết bị đã bị lỗi phần cứng. Trường hợp này nên nhờ kỹ thuật kiểm tra.
Tài khoản Imou bị khóa hoặc đăng nhập không thành công
Khi bạn đã thử lấy lại mật khẩu nhưng tài khoản vẫn báo lỗi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc kỹ thuật viên để được xác nhận lại thông tin.
Camera báo lỗi sai mật khẩu dù đã chắc chắn nhập đúng
Một số trường hợp camera bị lỗi firmware khiến hệ thống báo sai dù bạn nhập chính xác. Việc can thiệp kỹ thuật là cần thiết để cập nhật hoặc flash lại firmware.
Hỗ trợ từ LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG
Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra, cấu hình và cài đặt lại camera Imou tận nơi tại Đà Nẵng. Với kinh nghiệm thực tế và am hiểu hệ thống Imou, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ giúp bạn:
-
Lấy lại mật khẩu nhanh chóng và an toàn
-
Reset và cấu hình camera đúng chuẩn
-
Tư vấn bảo mật và cách tránh lỗi trong tương lai
Lỗi “Invalid password” trên camera Imou là tình huống thường gặp, nhưng nếu biết cách xử lý đúng, bạn có thể khắc phục chỉ trong vài phút. Hãy kiểm tra kỹ từng bước, từ mật khẩu Wi-Fi, tài khoản ứng dụng đến cấu hình camera.
Nếu bạn không chắc chắn hoặc đã thử mọi cách nhưng không thành công, công ty sửa camera ở Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động ổn định và an toàn.
Xem thêm:
Camera Imou bị chập chờn hình ảnh – Do đâu và cách khắc phục