Camera Imou là một trong những dòng thiết bị giám sát phổ biến hiện nay nhờ chất lượng hình ảnh tốt, dễ sử dụng và khả năng kết nối linh hoạt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp phải tình trạng camera Imou báo lỗi “No Network Connection”. Đây là một lỗi khá phổ biến, thường gây ra sự gián đoạn trong quá trình giám sát từ xa.

Trong bài viết này, LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG sẽ hướng dẫn bạn cách nhận biết nguyên nhân, cũng như chia sẻ chi tiết các giải pháp khắc phục lỗi mất kết nối mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hiểu rõ lỗi “No Network Connection” trên camera Imou

Thông báo mất kết nối mạng là gì?

Khi bạn mở ứng dụng Imou Life và nhận được dòng thông báo “No Network Connection”, điều đó có nghĩa là camera đang không thể kết nối với internet. Điều này ngăn cản bạn xem trực tiếp, nhận cảnh báo chuyển động, hoặc truy cập các dữ liệu đã lưu.

Camera vẫn bật nhưng không thể truy cập từ xa

Một số trường hợp người dùng thấy đèn báo vẫn sáng, camera vẫn xoay hoặc ghi hình cục bộ, nhưng không thể xem qua điện thoại. Điều này khẳng định camera vẫn hoạt động nhưng đã mất kết nối mạng hoặc kết nối rất yếu.

Nguyên nhân khiến camera Imou báo không có kết nối mạng

Wi-Fi bị gián đoạn hoặc yếu tín hiệu

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi sóng Wi-Fi yếu, chập chờn hoặc router bị khởi động lại, camera sẽ không thể giữ được kết nối ổn định và sẽ hiện lỗi “No Network Connection”.

Camera cách quá xa router hoặc bị vật cản che chắn

Tường bê tông, trần thạch cao, thiết bị kim loại hoặc khoảng cách quá xa đều làm giảm khả năng thu sóng Wi-Fi của camera. Điều này khiến thiết bị dễ mất kết nối mỗi khi có thay đổi tín hiệu nhỏ.

Đổi mật khẩu Wi-Fi mà không cấu hình lại camera

Một số người dùng đổi mật khẩu mạng Wi-Fi nhưng quên cập nhật lại cho camera. Hậu quả là thiết bị không thể truy cập vào mạng mới, dẫn đến mất kết nối.

Nguồn điện không ổn định

Nguồn điện không ổn định khiến camera tự khởi động lại thường xuyên. Mỗi lần khởi động nếu Wi-Fi chưa sẵn sàng thì camera sẽ báo lỗi không kết nối được.

Phần mềm camera hoặc ứng dụng chưa cập nhật

Các phiên bản firmware cũ có thể hoạt động không ổn định với mạng Wi-Fi mới, đặc biệt là những mạng sử dụng băng tần kép hoặc router đời mới. Nếu bạn chưa cập nhật phần mềm cho camera, lỗi kết nối có thể xảy ra thường xuyên.

Camera bị lỗi phần cứng hoặc cài đặt sai

Một số lỗi hiếm gặp do lỗi phần cứng trong bo mạch Wi-Fi của camera. Ngoài ra, cấu hình sai trong quá trình cài đặt cũng có thể khiến thiết bị không thể duy trì kết nối.

Cách khắc phục lỗi “No Network Connection” camera Imou

Tắt camera, khởi động lại router Wi-Fi

Bạn nên rút nguồn camera trong khoảng 1 phút, sau đó cắm lại. Đồng thời khởi động lại router Wi-Fi để đảm bảo mạng đang hoạt động ổn định. Sau vài phút, mở lại ứng dụng Imou Life để kiểm tra kết nối.

Đặt lại vị trí camera gần router hơn

Nếu camera quá xa router hoặc bị chắn bởi vật cản dày, bạn nên di chuyển camera đến vị trí gần router hơn. Khoảng cách lý tưởng là dưới 5 mét trong không gian mở hoặc dưới 3 mét nếu có tường chắn.

Sử dụng bộ kích sóng hoặc Wi-Fi Mesh

Nếu nhà bạn rộng hoặc có nhiều tầng, hãy lắp thêm bộ kích sóng Wi-Fi hoặc chuyển sang hệ thống Wi-Fi Mesh. Điều này giúp camera Imou luôn được kết nối với mạng mạnh và ổn định.

Cấu hình lại Wi-Fi cho camera

Mở ứng dụng Imou Life, chọn lại thiết bị bị mất kết nối, nhấn vào “Cài đặt lại Wi-Fi”. Thực hiện các bước theo hướng dẫn để kết nối lại với mạng Wi-Fi đang dùng. Đảm bảo nhập đúng mật khẩu và chọn đúng tên mạng.

Kiểm tra và cập nhật firmware cho camera

Vào phần cài đặt trong ứng dụng Imou Life, kiểm tra xem camera có phiên bản phần mềm mới không. Nếu có, hãy tiến hành cập nhật để sửa lỗi và cải thiện khả năng kết nối.

Xóa và cài lại thiết bị trên ứng dụng

Nếu tất cả cách trên không hiệu quả, bạn có thể xóa thiết bị ra khỏi ứng dụng và tiến hành cài lại từ đầu. Nhấn giữ nút reset trên camera khoảng 10 giây cho đến khi đèn nháy, sau đó thêm lại camera như mới.

Lưu ý khi xử lý lỗi mất kết nối mạng camera Imou

Không lắp camera ở nơi kín hoặc quá cao

Những nơi như trần bê tông, gần trạm điện, sát ống nước… có thể ảnh hưởng đến sóng Wi-Fi. Nên chọn vị trí có luồng khí lưu thông, dễ bắt sóng và dễ tiếp cận khi cần kiểm tra.

Không dùng mạng Wi-Fi công cộng hoặc không ổn định

Mạng công cộng thường giới hạn thiết bị truy cập và có tường lửa chặn một số cổng kết nối. Camera Imou sẽ không hoạt động ổn định nếu dùng loại mạng này.

Không đổi mật khẩu Wi-Fi thường xuyên nếu không nhớ cập nhật

Đổi mật khẩu mà không nhớ cấu hình lại cho camera là lỗi nhiều người mắc phải. Sau khi đổi, bạn nên cấu hình lại cho toàn bộ camera trong hệ thống ngay lập tức.

Không dùng camera với nguồn điện yếu hoặc ổ cắm không chắc chắn

Nguồn điện chập chờn không chỉ khiến camera mất kết nối mà còn ảnh hưởng tuổi thọ thiết bị. Hãy dùng adapter chính hãng và ổ cắm chắc chắn để đảm bảo hoạt động ổn định.

Liên hệ hỗ trợ khi không thể tự xử lý lỗi

Trong một số trường hợp phức tạp như:

• Camera không phản hồi sau khi reset

• Ứng dụng không nhận thiết bị mới

• Mạng Wi-Fi vẫn hoạt động tốt nhưng camera không kết nối lại được

Bạn nên liên hệ kỹ thuật viên có kinh nghiệm để kiểm tra chi tiết. Có thể cần đến các thao tác chuyên sâu như cài lại firmware bằng tay, đo sóng mạng tại vị trí lắp đặt hoặc thay thế linh kiện phần cứng.

LẮP ĐẶT CAMERA CHỐNG TRỘM ĐÀ NẴNG nhận hỗ trợ tận nơi với các dịch vụ:

• Cài đặt lại camera mất kết nối

• Kiểm tra mạng Wi-Fi và tư vấn cấu hình phù hợp

• Nâng cấp router, cải thiện sóng Wi-Fi trong nhà

• Sửa chữa phần cứng Wi-Fi bên trong camera

• Bảo trì hệ thống camera định kỳ

Lỗi camera Imou báo “No Network Connection” là sự cố phổ biến nhưng có thể xử lý dễ dàng nếu xác định đúng nguyên nhân. Bằng cách kiểm tra Wi-Fi, nguồn điện, cập nhật phần mềm và điều chỉnh vị trí lắp đặt, bạn có thể tự khắc phục tại nhà mà không cần gọi kỹ thuật.

Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ chuyên sâu hoặc muốn lắp mới camera tại Đà Nẵng với cấu hình kết nối ổn định, đừng ngần ngại liên hệ sửa camera chống trộm Đà Nẵng để được tư vấn tận tâm và đúng kỹ thuật.

Xem thêm:

Camera Imou không thể kết nối điện thoại – Hướng dẫn chi tiết

Camera Imou bị nóng khi hoạt động – Nguyên nhân và cách giải quyết